| fi-FI | €
| fi-FI | €
Tämä tietosuojakäytäntö koskee KP Energyä, ja tästä asiakirjasta voit lukea, kuinka KP Energy Oy (organisaationumero 3441481-8) käsittelee henkilötietojasi.
Suojaamme yksityisyyttäsi ja on tärkeää, että huomioit, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tämä käytäntö kattaa seuraavat yritykset:
KP Sverige AB, 599191-0004.
Jäljempänä olevassa tekstissä “KP Energy” viittaa molempiin yhtiöihin. Ellei toisin mainita, KP Sverige on tämän tietosuojakäytännön kattamien tuotteiden ja palveluiden kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä. Käytämme evästeitä, kun liikut verkkosivustollamme. Täältä voit lukea lisää evästekäytännöstämme.
Tässä asiakirjassa ja jäljempänä olevissa eri osissa kerrotaan, miksi käsittelemme henkilötietojasi, miten käytämme henkilötietojasi, miten käsittely vaikutta yksityisyyteesi ja millaiset ovat oikeutesi rekisteröitynä.
Keräämme henkilötietoja voidaksemme varmistaa palveluidemme tehokkaan toiminnan ja tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Näin tapahtuu esimerkiksi silloin, kun luot tilin jossakin yhtiössämme, hallinnoit jonkin palvelun käyttäjätiliäsi, ostat tuotteen myyjältämme tai verkkokaupastamme, teet tuotearvion, tilaat uutiskirjeen tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme. Saamme osan tiedoista rekisteröimällä, miten olet vuorovaikutuksessa palveluidemme ja tuotteidemme kanssa. Keräämme tietoja esimerkiksi käyttämällä verkkosivustoillamme evästeiden kaltaisia tekniikoita ja vastaanottamalla käyttötietoja laitteellasi olevasta ohjelmistosta.
Keräämämme tiedot riippuvat asiayhteydestä, tekemistäsi valinnoista ja yksityisyydensuoja-asetuksistasi sekä käyttämistäsi tuotteista ja toiminnoista. Alla näet yhteenvedon niistä henkilötiedoista, joita pääasiassa käsittelemme. Nimi ja yhteystiedot: Keräämme etu- ja sukunimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi, puhelinnumerosi, toimitustietosi ja muut vastaavat yhteystietosi.
Käyttäjätiliin liittyvät tiedot; Jos rekisteröit tilin meille, keräämme salasanoja ja muita samankaltaisia turvallisuustietoja, joita käytetään todennukseen ja tilille pääsyyn. Ikä, sukupuoli ja tilastot (demografiset tiedot). Jos olet asiakkaamme, keräämme tietoja esimerkiksi iästäsi, sukupuolestasi, asuinmaastasi ja kieliasetuksistasi. Ostohistoria: Keräämme tietoja ostoksistasi, ostosummistasi, ostotapahtumiesi ajankohdista sekä hyödyntämistäsi tarjouksista.
Laite- ja käyttötiedot: Keräämme tietoa laitteestasi ja laitteesi käytöstä, esimerkiksi siitä, käytätkö puhelinta vai tietokonetta sekä mitä selainta käytät. Keräämme myös tietoja siitä, miten käytät digitaalisia palveluitamme, kuten esimerkiksi seuraavia tietoja: tietoja käyttämistäsi ominaisuuksista, vierailemistasi verkkosivuista ja käyttämistäsi ohjelmistokonfiguraatioista. Tämä voi sisältää tietoja IP-osoitteesta ja asetuksista, kuten kieliasetuksista.
Mielenkiinnon kohteet ja suosikit: Keräämme tietoja kiinnostuksen kohteistasi ja suosikeistasi, esimerkiksi suosikkituotteista, joita lisäät ostoskoriisi. Näiden tietojen lisäksi voimme määrittää kiinnostuksen kohteesi ja suosikkisi myös muiden keräämiemme tietojen perusteella.
Muuta: Keräämme kanssamme jakamiasi tietoja, kuten lähettämiesi viestien sisältöä, kirjoittamaasi palautetta ja arvosteluja tai asiakaspalveluun toimittamiasi kysymyksiä ja tietoja. Kun otat meihin yhteyttä esimerkiksi asiakaspalvelun kautta puhelimitse, puheluita voidaan seurata ja nauhoittaa. Saatamme käyttää henkilötietojasi myös varastomme kameravalvonnan yhteydessä turvallisuussyistä.
2.1. Suoraan luovuttamasi henkilötiedot.
Jotkin näistä tiedoista luovutat meille suoraan, esimerkiksi kun luot tilin verkkokaupassamme, tilaat uutiskirjeen, ostat tuotteen verkkokaupastamme tai otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
2.2. Palvelun käyttö jne.
Saamme osan tiedoista rekisteröimällä, miten olet vuorovaikutuksessa palveluidemme ja tuotteidemme kanssa. Tämä tapahtuu esimerkiksi käyttämällä verkkosivustoillamme olevaa tekniikkaa kuten evästeitä sekä käyttämällä tietoja, joihin pääsemme käyttämäsi laitteen (kuten matkapuhelin, tietokone tai tabletti) kautta. Tällaisia tietoja voivat olla IP-osoite ja kieliasetukset. Joissakin tapauksissa voimme yhdistää sinusta eri laitteiden kautta keräämämme tiedot, joita käytät vieraillessasi palveluissamme, jotta verkkosivustojemme mukautettu sisältö ja mainokset olisivat asianmukaisia.
2.3. Ulkoisista lähteistä kerätyt henkilötiedot.
Voimme myös vastaanottaa tietoja ulkoisista lähteistä. Tällaiset lähteet voivat vaihdella ajan myötä, mutta niihin on aiemmin kuulunut:
Jos päätät olla luovuttamatta tietojasi, jotka ovat välttämättömiä jonkin tuotteen tai palvelun käyttämiselle, on mahdollista, ettet pysty käyttämään kyseistä tuotetta tai palvelua.
Tässä osiossa olemme tiivistäneet tarkoitukset henkilötietojen käsittelylle sekä oikeusperusteen käsittelylle. Henkilötietojen käyttö perustuu ensisijaisesti kahteen eri perusteeseen, joko siihen, että käsittelymme on välttämätöntä kanssasi tehdyn sopimuksen (“Sopimus”) täyttämiseksi, tai siihen, että käsittelymme on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutetun edun vuoksi (“Oikeutettu etu”). Joissakin tapauksissa käsittely perustuu suostumukseesi (“Suostumus”) tai siihen, että käsittely on välttämätön lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (“Lakisääteinen velvoite”).
Olemme arvioineet oikeutettua etua sen perusteella, että käsittelymme on välttämätöntä, jotta pystymme vastaamaan käyttäjän ja asiakkaiden toiveisiin, arvioimaan, kehittämään ja parantamaan palveluiden sisältöä ja ulkoasua sekä kohdentamaan tarjouksia ja mainontaa. Lisäksi meillä on oikeutettu etu kyetä suojelemaan liiketoimintaamme.
Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoaminen ja kehittäminen: Käytämme henkilötietoja suorittaaksemme ostotapahtumia, tarjotaksemme ja parantaaksemme tuotteita ja toteuttaaksemme tarvittavat liiketoiminnan toimenpiteet. Tähän sisältyy tuotteiden hallinta, tuotteiden suorituskyvyn ylläpitäminen ja parantaminen, uusien ominaisuuksien kehittäminen ja asiakaspalvelun tarjoaminen. Oikeusperuste: Sopimus tai Oikeutettu etu. Tietojen käsittely on välttämätöntä, jotta voimme täyttää kanssasi tehdyn sopimuksen. Esimerkiksi osoitteesi kerääminen ja tallentaminen on välttämätöntä, jotta voimme lähettää tilaamasi tuotteen. Jos olet yrityksen yhteyshenkilö, joka on ostanut meiltä tuotteen, voimme Oikeutetun edun nojalla käsitellä tietoja sinusta ja edustamastasi yrityksestä esimerkiksi pystyäksemme toimittamaan tuotteita työpaikallesi. Käsittelemme myös henkilötietojasi tarjotaksemme mahdollisuuden asiakaspalveluun.
3.1. Sivuston parantaminen.
Käytämme tietoja muun muassa sivustokokemuksen parantamiseksi. Käytämme esimerkiksi tietoa käyttäjien käyttäytymisestä, hakusanoista ja verkkosivustojemme klikeistä parantaaksemme hakutulosten osuvuutta. Käytämme tietoja myös sen määrittämiseksi, mitkä uudet toiminnot tulisi priorisoida ja miten sivustojemme sisältö tulisi esittää. Oikeusperuste: Oikeutettu etu.
3.2. Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus.
Käytämme tietoja esimerkiksi asiakkaidemme turvallisuuden suojaamiseen, verkkopalveluidemme väärinkäytön, menetysten ja petosten estämiseen ja tutkimiseen sekä tapausten seurantaan. Käytämme tietoja myös petosten ja varkauksien havaitsemiseen ja estämiseen sekä riitojen ratkaisemiseen ja sopimusten täytäntöönpanoon. Käytämme tietoja sovellettavan lainsäädännön, kuten kirjanpitolain, noudattamiseen. Oikeusperuste: Oikeudellinen velvoite tai oikeutettu etu.
3.3. Liiketoiminta/Business Intelligence.
KP Energy käyttää tietoja kehittääkseen analysointitoimintonsa avulla aggregaattianalyysejä ja liiketoimintaa, mikä antaa meille mahdollisuuden johtaa ja suojella liiketoimintaamme ja tehdä dataan perustuvia päätöksiä. Oikeusperuste: Oikeutettu etu.
3.4. Räätälöidyt palvelut.
Jotkut palveluistamme ovat sellaisia, että käyttäjä saa henkilökohtaisemman kokemuksen, joka voi perustua toimintoihin verkkosivustollamme, kiinnostuksen kohteisiin ja suosikkeihin, sijaintiin, asiakasprofiiliin ja/tai käyttäjän tekemiin valintoihin. Oikeusperuste: Sopimus (jos henkilökohtainen sisältö on osa palvelua) tai Oikeutettu etu.Tiettyjen palvelukategorioiden erityisehdot
3.5. Viestintä.
Käytämme tietoja voidaksemme viestiä kanssasi. Voimme esimerkiksi ottaa sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai muulla tavalla muistuttaaksemme sinua ostoskorissasi olevista tuotteista, pitääksemme sinut ajan tasalla asiakaspalveluun tekemäsi selvityspyynnön käsittelystä tai kertoaksemme sinua mahdollisesti kiinnostavasta tarjouksesta. Oikeusperuste: Sopimus (jos käsittely on tarpeen sopimusvelvoitteiden täyttämiseksi) tai Oikeutettu etu.
3.6. Käyttäjätili.
Kun luot käyttäjätilin tai teet ostoksen kaupassamme, pyydämme tiettyjä henkilötietoja. Annamme sinulle myös yksilöllisen asiakastunnuksen tunnistaaksesi käyttäjätilisi ja siihen liittyvät tiedot. Kun kirjaudut sisään käyttäjätilillesi, luomme kirjautumisen rekisteröinnin, joka sisältää päivämäärän ja kellonajan, IP-osoitteen ja mahdolliset virheilmoitukset. Henkilötietosi, jotka liittyvät käyttäjätunnukseesi, voivat mahdollisesti olla käytössä kohdennetun mainonnan tarkoituksiin eri mainosverkostoissa (ks. tarkempi kuvaus kohdassa “Räätälöity mainonta ja kohdentaminen”). Oikeusperuste: Sopimus tai Oikeutettu etu.
3.7. Markkinointi ja viestintä.
Käytämme markkinointiin ja viestintään erilaisia kanavia, esimerkiksi sähköpostia, tekstiviestejä tai verkkosivustoamme. Verkkosivustollamme näkyvä markkinointi ja viestintä, voivat perustua tietoihin, jotka olet antanut meille käyttäjätunnuksen rekisteröinnin yhteydessä tai tietoihin, joita keräämme, kun teet ostoksia tai käytät palveluitamme.
Nämä tiedot analysoidaan ja ryhmitellään, mikä muun muassa antaa meille mahdollisuuden ohjata kiinnostuksen kohteisiin perustuvia uutiskirjeitä sinulle. Esimerkiksi, jos ostat meiltä aurinkopaneeleita ja toimittaja lanseeraa uuden mallin. Kun vierailet verkkosivustoillamme, jotkut tietokoneellesi asettamistamme evästeistä ovat mainosevästeitä (kolmannen osapuolen evästeet), jotka on suunniteltu erityisesti muistamaan, mitä selaat verkossa ja millä verkkosivustoilla vierailet, jotta mainokset olisivat käyttäjää kiinnostavia ja tehokkaita.s Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät alla olevassa osiossa “EVÄSTEET JA TIETOJEN PAIKALLINEN SÄILYTTÄMINEN”.
Voimme myös jakaa anonyymejä käyttäytymistietoja käyttäjistämme mainostajiemme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa, mukaan lukien yritykset, jotka sponsoroivat sisältöä, jonka otsikko on esimerkiksi “Sponsoroitu” tai “Maksettu sisältö/maksettu”. Tämä tarkoittaa sitä, että kun vierailet muilla verkkosivustoilla, mainontamme, joka perustuu käyttäytymiseesi sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla, saattaa olla kohdistettu juuri sinulle. Anonyymit käyttäytymistiedot ovat tietoja, joita ei voida kohdistaa henkilöihin. Näistä tiedoista olemme poistaneet kaikki viitteet käyttäjiimme.
Toinen kiinnostukseen perustuva markkinoinnin muoto on käyttäytymiseen perustuva kohdentaminen. Tällöin näet sinulle räätälöityä viestintää, joka perustuu verkkosivustollamme tekemiisi klikkauksiin. Oikeusperuste: Oikeutettu etu.
Kohdennettu mainonta: Ne, jotka ovat luoneet tilin KP Energyyn, voivat saada räätälöityä mainontaa eri mainosverkostoissa (katso luettelo mainosverkostoista jäljempänä). Voit saada kohdennettua ja yksilöityä mainontaa eri ulkoisissa kanavissa, koska yhdistämme sähköpostiosoitteesi eri mainosverkostoihin (katso luettelo mainosverkostoista alla). Yhteensovittaminen tapahtuu sovittamalla yhteen KP Energyn ja mainosverkoston asiakkaiden/jäsenten sähköpostiosoitteet. Sähköpostiosoitteet sovitetaan yhteen KP Energyn hallussa olevien osoitteiden ja mainosverkossa olevien osoitteiden hajautusprosessin avulla. Hajautus tarkoittaa, että KP Energyn eri mainosverkostojen kanssa jakamaa sähköpostiosoitetta ei voida lukea, lue lisää täältä. Kun sähköpostiosoite on sekä KP Energyn että mainosverkoston tiedoissa, on mahdollista kohdentaa ja personoida markkinointia muun muassa sen mukaan, millaisia kiinnostuksen kohteita aiemmat ostotapahtumat ja sivustovierailut osoittavat, minkä lisäksi voidaan seurata markkinoinnin vaikutuksia eri mainosverkostoissa.
Sähköpostiosoitteet kerätään kohdan “Miten keräämme henkilötietojasi” mukaisesti (katso yllä).
Muut logistiikkapalvelut
Purkamisapu ajoneuvonosturilla, suurella trukilla tai vastaavilla välineillä, tilataan tilauksen yhteydessä. Välinetilaukset voidaan peruuttaa maksutta edellyttäen, että siitä ei aiheudu kustannuksia KP:lle. Muussa tapauksessa Ostaja vastaa KP:lle aiheutuvista lisäkustannuksista.
Tietyn aikaikkunan sisällä tapahtuvan toimituksen katsotaan myöhästyneen, jos se saapuu yli 30 minuuttia vahvistetun aikavälin jälkeen. KP vastaa tästä aiheutuneesta vahingosta ainoastaan siihen määrään asti, jonka Ostaja on maksanut Palvelusta, riippumatta siitä, mitä kohdassa Vastuu todetaan.
Markkinointi tapahtuu seuraavien mainosverkostojen kautta:
Sinulla on aina oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnistamme eli markkinoinnista, joka saat meiltä postitse, sähköpostitse ja tekstiviestitse. Lue lisää kohdista“OIKEUTESI” ja “Pääsy omiin henkilötietoihin ja tietojen tarkistaminen“.
Kieltolistat: Jos pyydät, ettemme ota sinuun yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai postitse, pidämme kopion nykyisistä yhteystiedoista markkinointiin liittyvää kieltolistaa varten varmistaaksemme, että et saa jatkossa meiltä suoramarkkinointia. Oikeusperuste: Lakisääteinen velvoite.
Evästeitä ja paikallista tietojen tallentamista käytetään sivustojemme toimivuuden parantamiseksi, voidaksemme räätälöidä asiaankuuluvaa sisältöä, tarjouksia ja mainoksia sinulle ja jotta voimme varmistaa, että palvelut toimivat kuten niiden pitäisi. Evästekäytännöstämme löydät lisätietoja evästeistä.
4.1. Sisäänkirjautuminen ja asetukset.
Joitakin evästeitä käytetään muistamaan asetuksesi, kun palaat verkkosivustollemme. Tietojen paikallisen tallennuksen myötä sinun ei muun muassa tarvitse kirjautua sisään joka kerta kun vierailet jollakin sivustollamme. Pystymme myös tallentamaan tekemäsi asetukset (esimerkiksi tekstin koko).
Räätälöinti ja markkinointi. Käytämme tietojen paikallista tallennusta voidaksemme mukauttaa sivustojemme asiakaskokemusta, esimerkiksi sen perusteella, mitä olet etsinyt tai katsellut aiemmin sivustoiltamme. Näin voimme esittää sisältöä ja mainoksia, joiden uskomme olevan sinulle merkityksellisiä. Voimme käyttää näitä tietoja myös sinulle räätälöityihin tarjouksiin.
Analyysi, tilastot ja kehitys. Erilaisten mittaustyökalujen avulla voimme kerätä tilastoja siitä, miten sivustojamme ja sovelluksiamme käytetään. Tämä auttaa meitä kehittämään ja parantamaan käyttökokemusta. Eri työkaluja käytetään eri tarkoituksiin. Käytämme esimerkiksi Google Analytics -ohjelmaa verkkoanalytiikkaan (mukaan lukien väestötiedot). Käytämme myös paikallista tiedon tallennusta niin sanottuun A/B -testaukseen, jonka tarkoitus on esimerkiksi testata uusia ominaisuuksia pienellä käyttäjäryhmällä ennen niiden julkaisemista kaikille käyttäjille.
Mainosevästeet. (kolmannen osapuolen evästeet): Mainostajat, mainostoimistot ja muut yhteistyökumppanit käyttävät evästeitä sivustoillamme voidakseen näyttää mainoksia sivustoillamme, mitata kuinka moni käyttäjä on nähnyt mainoksen tai mukauttaa mainoksia sinulle.
Joskus voi olla tarpeen, että jaamme henkilötietojasi muille KP Energyn yrityksille tai yrityksille, jotka suorittavat palveluita puolestamme, jotta voimme toimittaa sinulle tilaamasi palvelut ja tuotteet.
5.1. Toimittajat, jotka ovat henkilötietojen käsittelijöitä
Käytämme erilaisia toimittajia, jotka tarjoavat puolestamme erilaisia palveluita, kuten asiakaspalvelu, markkinointi ja liikenteen mittaaminen sekä järjestelmiemme ja palvelujemme suojaus ja tuki. Näiden palveluntarjoajien on mahdollisesti käsiteltävä tai käytettävä henkilötietoja palvelujensa suorittamiseksi. Toimittajamme ovat sitoutuneet niin sanottuihin henkilötietojen käsittelysopimuksiin, eikä heillä ole oikeutta käyttää henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa.
5.2. Rahtiyritykset
Jaamme henkilökohtaiset tietosi rahtiyritykselle, joka toimittaa tilaamasi tuotteet. Toimituksesta vastaava rahtiyritys on itse rekisterinpitäjä henkilötietojesi käsittelyssä.
5.3. Muuta
Meidän voi olla tarpeen luovuttaa tai säilyttää henkilötietojasi, kun katsomme sen olevan välttämätöntä:
Huomaathan, että jotkin sivustoistamme voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten tuotteisiin ja että kyseisten toimijoiden tietosuojakäytännöt poikkeavat KP Energyn käytännöistä. Jos ilmoitat henkilötietosi jotakin tällaista tuotetta varten, tietojasi käsitellään kyseisen yrityksen tietosuojakäytännön mukaisesti. Voit tutustua kyseiseen tietosuojakäytäntöön ennen kuin lähetät tietoja ulkopuoliselle yritykselle. Emme ole vastuussa näiden ulkopuolisten yritysten suorittamasta henkilötietojesi käytöstä.
Se, miten käytät tai hallitset henkilökohtaisia tietojasi, riippuu käyttämistäsi palveluista. Selaimen asetusten tai puhelimen asetusten avulla voit tarkistaa esimerkiksi evästehistorian ja sijaintitiedot.
6.1. Asiakaspalvelu: Voit aina ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta, jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä. Lue lisää oikeuksistasi ja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä, kohdista “OIKEUTESI” ja “YHTEYSTIEDOT“.
6.2. Tili: Kun kirjaudut tilillesi, voit muuttaa salasanasi ja sähköpostiosoitteesi.
6.3. Viestintäasetukset: Hallinnoimalla viestintäasetuksiasi voit valita, millaista viestintää haluat saada meiltä. Jos haluat muuttaa viestintäasetuksiasi, voit siirtyä viimeisimpään sähköpostiviestiin, jossa on linkki “Hallinnoi viestintäasetuksiasi”. Tämä vie sinut suoraan sivulle, jossa voit tehdä muutokset.
Voit myös muuttaa viestintäasetuksiasi napsauttamalla tätä linkkiä. Kirjoita käyttäjätunnukseesi liitetty sähköpostiosoite, jotta voimme tunnistaa sinut. Saat meiltä tämän jälkeen sähköpostia antamaasi osoitteeseen, ja saamasi viesti sisältää linkin, josta pääset muuttamaan viestintäasetuksia. Seuraa saamiasi ohjeita muutosten tekemiseksi.
Asetukset, joita ei voi muuttaa: Asetukset, joita ei voi muuttaa, ovat sellaisia viestintään liittyviä tietoja, joita käytetään muihin välttämättömiin tarkoituksiin (muun muassa myymiemme tuotteiden toimittamiseen, analysointiin ja petosten estämiseen). Näiden tietojen kerääminen jatkuu, vaikka päättäisit estää viestinnän KP Energyltä.
6.4. Evästeiden hallinnointi: KP Energyn verkkosivustoilla voit mukauttaa evästeitä alatunnisteessa olevan “Hallinnoi evästeitä” -linkin kautta.
6.5. Ulkopuolisten mainostajien kohdennetut mainokset: Jos haluat rajoittaa ulkoisten mainostajien mahdollisuuksia tehdä kiinnostuksenkohteisiisi perustuvaa kohdennettua mainontaa, voit käyttää Your Online Choices -nimistä palvelua. Lisätietoa evästeistä, laitteellesi tallennetuista evästeistä ja niiden hallinnoinnista löydät esimerkiksi sivustoilta About Cookies sekä All About Cookies. Nämä linkit johtavat kolmansien osapuolien verkkosivustoille, joita emme hallinnoi. Näin ollen emme ole vastuullisia mahdollisista virheellisistä tiedoista kolmansien osapuolien hallinnoimilla verkkosivustoilla.
6.6. Evästeiden valvonta: Asiaankuuluvat selainpohjaiset evästeiden valvontatoiminnot on kuvattu evästekäytännössämme.
6.7. Seurantasuoja selaimen kautta: Joissakin verkkoselaimissa on seurantasuojaksi kutsuttu toiminto, joka estää kolmansien osapuolten sisällön, muun muassa evästeiden, vastaanottamisen kaikilta verkkosivustoilta, jotka lisäät seurantasuojan listalle. Rajoittamalla näiden verkkosivustojen lähettämiä pyyntöjä verkkoselain rajoittaa tietoja, joita kyseiset kolmannen osapuolen sivustot voivat kerätä sinusta.
Tietoa siitä, mihin voit kääntyä oikeuksien käyttämiseksi, on kohdassa“YHTEYSTIEDOT“. Sinulla on seuraavat oikeudet:
Tietoa siitä, mihin voit kääntyä oikeuksien käyttämiseksi, on kohdassa“YHTEYSTIEDOT“. Sinulla on seuraavat oikeudet:
7.1. Oikeus suostumukseen. Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn.
7.2. Oikeus rekisteriotteeseen, oikaisuun ja tietojesi poistamiseen. Sinulla on oikeus pyytää maksutta ote henkilötietorekisteristä (lainsäädännön määrittämällä tavalla) sekä pyytää pääsyä henkilötietoihisi. Sinulla on myös oikeus pyytää tietojesi oikaisemista ja tietyissä tapauksissa tietojesi poistamista.
7.3. Oikeus rajoittaa tietojen käsittelyä. Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
7.4. Oikeus tietojen siirtämiseen. Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi siirtämistä toiselle organisaatiolle, jolloin saat henkilötiedosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tämä koskee vain tapauksia, joissa oikeutemme käsitellä henkilötietojasi perustuu joko suostumukseesi tai kanssasi tekemämme sopimuksen täytäntöönpanoon.
7.5. Oikeus kieltäytyä suoramarkkinoinnista. Toisin sanoen postitse, sähköpostitse tai tekstiviestitse tehdystä markkinoinnista. Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltäytyä suoramarkkinoinnista (mukaan lukien profiloinnista näihin tarkoituksiin), tällöin lopetamme tietojesi käsittelyn näitä tarkoituksia varten.
7.6. Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Sinulla on tietyissä tapauksissa oikeus vastustaa henkilötietojesi muuta käsittelyä. Meidän on lopetettava käsittely, jos emme pysty osoittamaan pakottavia laillisia syitä, jotka ovat suuremmat kuin sinun etusi olla käsittelemättä henkilötietoja.
7.7. Oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle. Sinulla on oikeus tehdä valitus Ruotsin tietosuojaviranomaiselle (IMY), joka on Ruotsissa se viranomainen, joka valvoo, miten me yrityksenä noudatamme lainsäädäntöä. Suomessa valitus tehdään Tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Oikeuksien käyttäminen on ilmaista. Vastaamme pääsääntöisesti 30 päivän kuluessa pyyntöösi rekisteristä poistamisesta ja henkilötietojesi poistamisesta. Pyytämäsi toimenpiteet toteutetaan kohtuullisessa ajassa, joka olosuhteista riippuen voi olla jopa 3 kuukautta. Pidätämme oikeuden periä kohtuullinen maksu toimenpiteestä kohtuuttoman tai selvästi perusteettoman vastaväitteen tai pyynnön yhteydessä.
Käytämme erilaisia suojaustekniikoita ja -menetelmiä suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, käytöltä ja luovuttamiselta. Esimerkiksi ilmoittamasi henkilötiedot tallennetaan tietokonejärjestelmiin, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat suojatuissa tiloissa. Siirtäessämme erittäin arkaluontoisia tietoja (esimerkiksi luottokorttinumeroita ja salasanoja) internetin välityksellä, suojaamme niitä salauksella. Vaadimme toimittajiamme varmistamaan, että käsittely tapahtuu tämän käytännön ja turvallisuuskäytäntöjemme mukaisesti. Lisäksi tallennamme sellaisia tietoja, joita keräämme, kun käyttäjä ei ole kirjautunut sisään (todennettu) erillään asiakaskohtaisista tilitiedoista. Asiakaskohtaiset tiedot tunnistavat sinut suoraan, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Käytämme pääasiassa pseudonymisoituja tai anonymisoituja tietoja analysoidessamme asiakkaiden näkemyksiä, tuotekehitystä, personointia, trendejä, tilastoja ja vastaavia tarkoituksia. Pseudonymisoidut tiedot ovat tietoja, joita ei voida osoittaa tietylle yksittäiselle henkilölle ilman lisätietojen käyttöä.
Käytämme erilaisia suojaustekniikoita ja -menetelmiä suojataksemme henkilötietosi luvattomalta pääsyltä, käytöltä ja luovuttamiselta. Esimerkiksi ilmoittamasi henkilötiedot tallennetaan tietokonejärjestelmiin, joihin on rajoitettu pääsy ja jotka sijaitsevat suojatuissa tiloissa. Siirtäessämme erittäin arkaluontoisia tietoja (esimerkiksi luottokorttinumeroita ja salasanoja) internetin välityksellä, suojaamme niitä salauksella. Vaadimme toimittajiamme varmistamaan, että käsittely tapahtuu tämän käytännön ja turvallisuuskäytäntöjemme mukaisesti. Lisäksi tallennamme sellaisia tietoja, joita keräämme, kun käyttäjä ei ole kirjautunut sisään (todennettu) erillään asiakaskohtaisista tilitiedoista. Asiakaskohtaiset tiedot tunnistavat sinut suoraan, kuten nimesi, sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi. Käytämme pääasiassa pseudonymisoituja tai anonymisoituja tietoja analysoidessamme asiakkaiden näkemyksiä, tuotekehitystä, personointia, trendejä, tilastoja ja vastaavia tarkoituksia. Pseudonymisoidut tiedot ovat tietoja, joita ei voida osoittaa tietylle yksittäiselle henkilölle ilman lisätietojen käyttöä.
Säilytämme henkilötietojasi niin pitkään kuin se on välttämätöntä tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseksi, antamiesi ja hyväksymiesi toimeksiantojen suorittamiseksi tai muita välttämättömiä tarkoituksia varten, esimerkiksi lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, riita-asioiden ratkaisemiseksi ja sopimustemme toimeenpanemiseksi. Koska kyseiset tarpeet voivat olla erilaisia riippuen tietojen tyypistä sekä palveluiden, tuotteiden ja asiayhteyden luonteesta, varsinaiset säilytysajat voivat vaihdella.
Tietojen säilytysajan pituutta määrittävät esimerkiksi seuraavat kriteerit:
10.1. Syy tietojen käyttöön. Jos käytämme tietoja lakisääteisten vaatimusten täyttämiseen, tallennetaan niitä pidempään kuin esimerkiksi suoramarkkinointiin tarkoitetut yhteystiedot.
10.2. Kyseessä olevien tietojen luonne. Arkaluonteiset tiedot tallennetaan lyhyemmäksi ajaksi kuin esimerkiksi yhteystiedot.
10.3. Miten tiedot tallennetaan. Toisin sanoen tietoja, joita ei ole pseudonymsioitu, tallennetaan usein lyhyemmäksi ajaksi kuin pseudonymisoidut tiedot.
10.4. Suhteemme sinuun. Jos olet nykyinen, entinen tai potentiaalinen asiakas tai jos vierailet sivustollamme kirjautumatta sisään.
10.5. Yhteystiedot suoramarkkinointia varten. Käytämme yhteystietojasi suoramarkkinointiin asiakassuhteen aikana ja tietyn ajan sen päättymisestä, kunhan et ole kieltäytynyt siitä (lue lisää kohdasta“OIKEUTESI“). Säilytämme tietojasi enintään 36 kuukautta viimeisen ostoksesi jälkeen.
10.6. Käyttäjätiliin yhdistetyt tiedot. Jos olet rekisteröinyt käyttäjätilin, käytämme tietojasi esimerkiksi kiinnostuksen kohteista ja suosikeista sekä ostohistoriasta, kunnes suljet tilisi ja enintään 36 kuukautta sen jälkeen, jos et pyydä meitä poistamaan tiettyjä tietoja. Tallennamme tietoja valitusten käsittelyä ja käyttäjien ja asiakkaiden käyttäytymisen analysointia varten, jotta voimme parantaa palveluitamme ja tehdä kiinnostuksen perusteella markkinointia.
10.7. Muuta. Henkilökohtaiset tietosi poistetaan tai anonymisoidaan, kun ne eivät enää ole tarpeellisia niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Analysoidessamme asiakkaiden käyttäytymistä, trendejä jne. käytämme mahdollisimman suuressa määrin anonyymejä tietoja, joita ei voi yhdistää yksilöön.
Henkilötietojasi voidaan säilyttää kauemmin kuin edellä on mainittu, jos laki (esim. kirjanpitolaki), asetus tai hallituksen päätös vaatii niin. Voimme myös säilyttää tietoja, jotka on säilytettävä riidan ratkaisemiseksi tai jos olet suostunut siihen.
Alta löydät yhteystietomme, jos haluat meiltä rekisteriotteen tai pyytää tietojesi poistamista tai suoramarkkinoinnin lopetusta. Voit lähettää meille valituksen, kysyä tietosuojastamme tai käyttää muita oikeuksiasi (lue lisää kohdasta “OIKEUTESI“).
KP Sverige AB, 599191-0004.
Puhelin: +46 10 161 84 00
Postiosoite: KP Sverige AB, rekisterinpitäjä, Långängsvägen 5, 721 32 Västerås, RUOTSI
Sähköpostiosoite: kundtjanst@kpenergy.se
KP Energy Oy, 3441481-8
Puhelin: +358 9 31 587 560
Postiosoite: KP Energy OY, Gate8 Business Park, Äyritie 12, 01510 Vantaa, SUOMI
Sähköpostiosoite: customerservice.fi@kpenergy.se
Ellei toisin mainita, KP Energy AB on tämän tietosuojakäytännön kattamien tuotteiden ja palvelujen kautta kerättyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä.
Päivitämme tietosuojakäytäntöämme tarvittaessa asiakaspalautteen ja palveluihimme tehtyjen muutosten perusteella. Kun käytäntöä päivitetään, asiakirjan yläreunassa ilmoitettavaa viimeisen tarkistuksen päivämäärää muutetaan Jos teemme suurempia muutoksia tietosuojakäytäntöön tai tapoihin, joilla KP Energy käyttää henkilötietojasi, sinulle ilmoitetaan muutoksista verkkosivustolla tai sähköpostitse ennen muutosten voimaanastumista, mikäli lainsäädäntö näin edellyttää. Suosittelemme lukemaan tämän tietosuojakäytännön ajoittain, jotta pysyt ajan tasalla siitä, miten KP Energy suojelee henkilötietojasi.